Що робити, якщо мій товар зіпсувався?

Протягом гарантійного терміну, який за законом становить 2 роки з моменту придбання товару, ви маєте можливість пред'явити претензію на пошкоджений товар.

Для того, щоб ми могли розглянути вашу претензію, ви повинні доставити товар за адресою: Rašínova 10, Brno 602 00, де знаходиться наш магазин Kopi Luwak. Будь ласка, вкладіть в пакет з товаром заповнену заяву про рекламацію, яку можна знайти у додатку. Будь ласка, постарайтеся описати дефект в описі рекламації якомога докладніше, щоб технічний фахівець міг оцінити його найкращим чином.

Після того, як технічний спеціаліст надасть коментар, ми зв'яжемося з вами і повідомимо про результати розгляду скарги та узгодимо, куди і як ви бажаєте відправити товар, або як ми повернемо вам гроші.

Якщо вам потрібна будь-яка допомога з претензією, будь ласка, напишіть нам або зателефонуйте.